下载相关
易翻译在哪里下载？
从易翻译官网下载易翻译客户端，认准官方下载。
下载速度慢怎么办？
检查网络与代理设置，避开高峰时段，或联系官网获取帮助。
有没有手机版？
以官网发布的客户端形态为准，桌面端 Windows 客户端已确认支持。
下载页面报毒正常吗？
先核对来源与签名。官网且签名有效可放行，来源不明的一律删除。
安装相关
安装包无法运行？
确认下载完整，右键以管理员身份运行，关闭第三方安全软件后重试。
安装进度卡住？
检查磁盘空间，退出占用进程，重启后重新安装。
最低配置要求是什么？
Windows 10 64 位、双核处理器、4GB 内存、500MB 磁盘空间。
怎么卸载干净？
通过系统应用面板卸载，按官方说明清理残留目录后重启。
平台翻译相关
支持哪些平台？
WhatsApp、Telegram、Line、Zalo、Skype、YouTube、LinkedIn、TikTok 等 20+ 平台，以客户端列表为准。
平台消息不翻译？
确认账号已授权、网络正常、平台翻译开关已开启，重启客户端重试。
群组和频道能翻译吗？
Telegram 群组与频道消息支持实时翻译，适合社群运营与频道监控。
可以同时连多个平台吗？
可以，客户端内分别授权多个平台账号，按场景切换使用。
安全相关
易翻译安全吗？
官网下载的正版客户端安全可靠。仿冒安装包是主要风险，坚持正版辨别五步法可规避。
为什么有人宣传破解版？
破解版常捆绑木马，窃取账号与数据。本站不提供、不引导任何破解或修改版。
授权平台账号安全吗？
由官方客户端完成授权，账号保护以官方隐私政策为准。
如何举报仿冒站点？
通过官网客服提交域名与截图，配合处理。
账号与其他
易翻译收费吗？
功能与价格以官网发布为准。
支持多少种语言？
200+ 语种双向互译，覆盖出海主流语种与多类小语种。
翻译记录会保存吗？
客户端内留存用于复盘与翻译记忆，规则以官方隐私政策为准。
怎么获取最新版本？
关注官网发布与本站更新日志，保持客户端自动更新开启。
需要什么网络环境？
可正常访问平台服务的网络即可，跨境团队建议稳定宽带或专线。